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A ausência de pacientes em consultas, exames e procedimentos médicos previamente agendados segue como um dos principais desafios enfrentados pela rede pública de Saúde de Andradina. Conhecido como absenteísmo, o fenômeno — caracterizado pela falta não justificada a compromissos assumidos — tem gerado impactos diretos na qualidade e na eficiência dos serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
 
Durante Audiência Pública da Saúde realizada ontem (25), foi apontado que mais de 15% dos pacientes com agendamentos nas unidades de saúde do município não comparecem e não avisam com antecedência. Com isso, as vagas deixam de ser disponibilizadas para outras pessoas que aguardam atendimento, provocando desperdício de tempo, recursos e estrutura.
 
“No contexto da saúde pública, o absenteísmo representa uma quebra na continuidade do cuidado, além de gerar desperdício de recursos e desorganização na gestão dos serviços”, explicou a secretária de Saúde de Andradina, Maristela Marinho.
 
Além do impacto logístico, a ausência sem aviso prévio compromete o diagnóstico precoce e a continuidade de tratamentos, podendo agravar quadros clínicos. Profissionais ficam ociosos, horários são desperdiçados e a fila de espera — já considerada longa — torna-se ainda mais lenta.
 
“A demora para atendimento em algumas especialidades ou exames é uma das maiores reclamações, não só em Andradina, mas em todo o país. E, enquanto muitos esperam, há pacientes que simplesmente não aparecem no dia marcado”, reforçou a secretária.
 
No terceiro quadrimestre de 2025, a Saúde registrou 379 faltas em consultas, o que representa 15,33% de absenteísmo em relação às 2.473 consultas agendadas. No mesmo período, foram contabilizadas 267 ausências em exames — índice de 9,33% sobre 2.862 agendamentos realizados.
 
A orientação da Secretaria é clara: pacientes que não puderem comparecer devem desmarcar com antecedência. O procedimento pode ser feito de forma simples, por telefone ou pelo aplicativo oficial da Prefeitura, possibilitando que outro paciente seja encaixado na vaga disponível.
 
Mesmo com alertas constantes feitos pelos atendentes nas unidades e cartazes fixados nos postos, a adesão ao aviso prévio ainda é considerada baixa. A Secretaria de Saúde ressalta que, embora o absenteísmo não seja o único fator que impacta a fila de espera no SUS, ele representa uma barreira significativa ao bom funcionamento do sistema.
 
“A demanda é muito grande, e quando as pessoas não avisam, temos problemas com a agenda. Faltar sem comunicar tira a oportunidade de outro paciente ser atendido naquele horário”, concluiu Maristela.
 
A Prefeitura de Andradina estuda novas estratégias para conscientizar a população e reduzir o índice de ausências injustificadas, buscando tornar o sistema mais eficiente e acessível a todos.