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Ouvidoria
 

  RELATÓRIOS ANUAIS DE GESTÃO
 
 Relatórios de Gestão e Consolidação de Manifestações


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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1296
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1296 Pedidos Em Aberto: 43 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1253
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Assistências 39 3,01%
Atendimento 88 6,79%
Atividades Esportivas 37 2,85%
Curriculo 8 0,62%
Descarte de Lixo 22 1,70%
Direitos Humanos 0 0,00%
Educação 83 6,40%
Estradas Rurais 0 0,00%
Legislativo 0 0,00%
Licenças 15 1,16%
Licitação 31 2,39%
Limpeza de Terrenos 85 6,56%
Mobilidade Urbana 7 0,54%
Moradia 1 0,08%
Outros 318 24,54%
Outros 2 0,15%
Outros 32 2,47%
Outros 0 0,00%
Outros 45 3,47%
Outros 98 7,56%
Outros 2 0,15%
Outros 1 0,08%
Outros 3 0,23%
Outros 4 0,31%
Poda de Árvores 4 0,31%
Produção no Campo 1 0,08%
Saúde 368 28,40%
Serviços 2 0,15%
 TOTAL 1296
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura, Meio Ambiente, Produção e Agricultura Familiar 156 13,25%
Assistência Social 39 3,31%
Educação 83 7,05%
Fazenda, Planejamento, Gestão Fiscal, Desenvolvimento Econômico e Inovação 32 2,72%
Governo, Administração, Comunicação, Assuntos Parlamentares e Institucionais 98 8,33%
Negócios Jurídicos 32 2,72%
Obras, Planejamento Urbano e Habitação 332 28,21%
Saúde 368 31,27%
Turismo, Cultura, Esportes, Lazer e Juventude 37 3,14%
 TOTAL 1177
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 641 49,46%
Dúvida 25 1,93%
Elogio 13 1,00%
Reclamação 429 33,10%
Solicitação 156 12,04%
Sugestão 32 2,47%
 TOTAL 1296
Seta
Telefone: (18) 3702-1000
Endereço: Município de Andradina - Rua: Santa Terezinha, n° 626 - Centro | Quadra3-1 Lote L6-7 | CEP: 16901-006
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30
CNPJ: 44.428.506/0001-71
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