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Ouvidoria
 

  RELATÓRIOS ANUAIS DE GESTÃO
 
 Relatórios de Gestão e Consolidação de Manifestações


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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1315
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1315 Pedidos Em Aberto: 45 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 1 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 1259
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Assistências 40 3,04%
Atendimento 88 6,69%
Atividades Esportivas 37 2,81%
Curriculo 8 0,61%
Descarte de Lixo 22 1,67%
Direitos Humanos 0 0,00%
Educação 83 6,31%
Estradas Rurais 0 0,00%
Legislativo 0 0,00%
Licenças 15 1,14%
Licitação 31 2,36%
Limpeza de Terrenos 89 6,77%
Mobilidade Urbana 7 0,53%
Moradia 1 0,08%
Outros 320 24,33%
Outros 2 0,15%
Outros 32 2,43%
Outros 0 0,00%
Outros 45 3,42%
Outros 98 7,45%
Outros 2 0,15%
Outros 1 0,08%
Outros 3 0,23%
Outros 4 0,30%
Poda de Árvores 4 0,30%
Produção no Campo 1 0,08%
Saúde 380 28,90%
Serviços 2 0,15%
 TOTAL 1315
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura, Meio Ambiente, Produção e Agricultura Familiar 160 13,38%
Assistência Social 40 3,34%
Educação 83 6,94%
Fazenda, Planejamento, Gestão Fiscal, Desenvolvimento Econômico e Inovação 32 2,68%
Governo, Administração, Comunicação, Assuntos Parlamentares e Institucionais 98 8,19%
Negócios Jurídicos 32 2,68%
Obras, Planejamento Urbano e Habitação 334 27,93%
Saúde 380 31,77%
Turismo, Cultura, Esportes, Lazer e Juventude 37 3,09%
 TOTAL 1196
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 657 49,96%
Dúvida 25 1,90%
Elogio 13 0,99%
Reclamação 431 32,78%
Solicitação 157 11,94%
Sugestão 32 2,43%
 TOTAL 1315
Seta
Telefone: (18) 3702-1000
Endereço: Município de Andradina - Rua: Santa Terezinha, n° 626 - Centro | Quadra3-1 Lote L6-7 | CEP: 16901-006
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30
CNPJ: 44.428.506/0001-71
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